En xyloravex nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis de variación presupuestaria.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) vigente en España.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

Cuando te registras en nuestros programas educativos o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tu empresa o situación profesional
• Datos de facturación si contratas servicios de pago
• Comunicaciones que mantienes con nosotros

2.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando accedes a nuestra web, recogemos ciertos datos técnicos:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares

2.3 Datos de uso de la plataforma educativa

Si participas en nuestros programas de formación, registramos tu progreso, ejercicios completados y resultados de evaluaciones. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Los datos que nos confías se utilizan exclusivamente para ofrecerte un mejor servicio.

4. Cómo Utilizamos tu Información

Tus datos nos permiten:

• Procesar tu inscripción en programas educativos y gestionar tu acceso a contenidos
• Enviarte materiales didácticos y recursos relacionados con tus estudios
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso
• Emitir certificados y documentación acreditativa
• Mejorar nuestros contenidos y metodología educativa
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

Si has dado tu consentimiento explícito, también utilizamos tu email para informarte sobre nuevos programas, eventos educativos o contenidos que puedan interesarte. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

5. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información personal en estas situaciones específicas:

5.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email y comunicaciones
• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Herramientas de análisis web y mejora de experiencia de usuario

5.2 Obligaciones legales

Podemos compartir información si la ley nos lo requiere o para proteger nuestros derechos legales. Esto incluye responder a requerimientos judiciales o cooperar con autoridades competentes.

5.3 Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse. Te notificaríamos cualquier cambio en la propiedad o uso de tus datos personales.

6. Tus Derechos según el RGPD

Como residente en la Unión Europea, tienes varios derechos sobre tu información personal:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contact@xyloravex.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si tu petición es compleja o has realizado varias solicitudes, podríamos necesitar hasta tres meses, pero te informaríamos de cualquier extensión.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

7. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar tus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados
• Formación periódica de nuestro personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de riesgo periódicas

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos mantener tus credenciales de acceso seguras y no compartirlas con terceros.

8. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Pasados estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura. Si cierras tu cuenta, procederemos a eliminar tu información personal en un plazo de 30 días, salvo datos que debamos conservar por obligación legal.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. No requieren tu consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra web para mejorarla.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia.
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte contenido relevante basado en tus intereses.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tener infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento reconocidas internacionalmente
• Mecanismos de protección equivalentes al RGPD

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas enviándonos un correo a contact@xyloravex.com.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos esa información inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros cuanto antes.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a tus derechos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios externos que no operamos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de estos sitios.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras.